人们将这个生意理解的太简单——就是一件找人加入的事情，根本 用不着工具；用嘴巴讲就可以了；
人们容易忽略人性，认为不用工具也可以做好这个生意；
人们总想自己搞定所有的事情。

给我一个支点，我可以撬起地球。——阿基米德定律
我宁愿用100个人每人付出1%，而不是一个人付出100%的去努力完成目标。——石油大王：保罗•盖蒂
系统工具是科学的系统不可缺少的，是从事这个生意不可缺少的。通过系统工具，你可以更聪明的工作而不是更勤奋的工作。系统工具的杠杆原理，可以弥补人们在这个生意中自身所有的不足！

系统工具是一个广义的概念，不仅仅是资料、书籍、录音带等，它还包括培训、会议、研讨会等各种系统举办的活动。实际上，会议是系统最大的工具。
总之，一切能够帮助我们更有效率的工作的借力杠杆，都属于系统工具的范畴。

组织装备的需要——没有工具，如同空着两手去登山，只会掉下悬 崖
复制的需要——没有工具，100%复制只是空洞的理想
组织维护的需要——没有工具，组织越大问题越多，坍塌也越快
个人成长的需要——没有工具，个人停止成长，组织必然停止成长

三年以后，你将因为以下三件事情而与今天不同：
所看的书 （你看到什么）
所听的磁带 （你听到什么）
所结交的朋友 （你所在的环境）